全球速讯:蓉港直达高铁开通在即 “动妹儿”将穿巴蜀特色制服并培训基本粤语技能

封面新闻   2023-06-20 14:59:44


【资料图】

6月20日,记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉,7月1日起全国铁路实施第三季度列车运行图,成都往返香港高铁列车将首次开行,蓉港两地间实现一车快速直达,进一步拉近了四川地区与香港的时空距离,促进两地人员流动与经贸往来。

“动妹儿”将着全新制服亮相蓉港直达高铁 成都局集团供图

值得关注的是,“动妹儿”将身着融入巴蜀特色元素的全新制服亮相蓉港直达高铁。不仅如此,乘务团队还进行了为期49天的专业培训,以更好的服务满足旅客多元出行需求。

据成都局集团介绍,此次调图最大的亮点就是由该集团担当值乘任务的成都东至深圳北G2963/2964次运行区段延长至香港西九龙,全程运行时间约10小时,车体由CRH380A型“和谐号”动车组担当,列车将途经乐山、宜宾西、贵阳东、桂林西、广州南、深圳北等站,最后抵达香港西九龙站。

其中,成都东开往香港西九龙的G2693次列车,8时48分从成都东站发车,沿途停靠乐山、宜宾西、贵阳东、桂林西、肇庆东、三水南、佛山西、广州南、虎门、深圳北等车站,当日18时55分到达香港西九龙站。香港西九龙开往成都东的G2694次列车10时08分从香港西九龙站出发,沿途停靠深圳北、虎门、广州南、肇庆东、桂林西、贵阳东、宜宾西、乐山等车站,当日19时53分到达成都东站。

为积极应对铁路三季度调图新变化,助力旅客温馨有序便捷出行,成都客运段通过推荐、初试、复试三轮选拔方式在全段范围内甄选出76名乘务人员,按照“一长五员”定员搭建10个乘务班组,并分三轮开展了为期49天的专业培训,使所有乘务人员更加全面掌握新要求和新设备使用办法。

全新制服融入了巴蜀特色元素 成都局集团供图

同时,铁路部门以“魅力端庄、秀丽东方”为主题,重新设计制服,将中国文化、铁路元素、服务理念进行有机融合,极具巴蜀特色;聘请专职礼仪老师,开展粤语专项培训,使所有乘务人员快速掌握基本粤语,展示最美成客人良好形象。

此外,成都动车段积极组织开展服务场景实战化演练,针对服务设施突然故障、商务人士乘车、旅客投诉、突发晚点等不同场景,进一步夯实业务技能基础,促进优质服务提升;持续优化完善商务座、一等座等服务措施,全面提升列车餐食品质,更多更好地满足乘客多元化出行需求。